返品について

返品期限

輸送時における破損や製品に不具合があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡頂き、不具合部の写真をメールでお送り下さい。写真確認後、送料等を弊社負担の上、交換させて頂きます。
お客様都合による返品はお受けできませんので、商品をよくご確認いただきましてご注文下さいますようお願いいたします。 

返品送料

初期不良品に該当する場合は当方で負担いたします。発送時の梱包状態での返品をお願いいたします。 

不良品

▼初期不良品に関して
商品到着後に、組立前に必ず商品をご確認下さい。輸送時における破損や製品に不具合があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡の上、不具合部の写真をメールでお送り下さい。不具合写真確認後、交換部品のご提供またはお取替を致します。この場合の送料は当社で負担致しますが、発送時の梱包状態での返品をお願い致します。（組立後、またはお届けより一週間経過された場合は初期不良対応を致しかねます）なお、部品のご提供が完了するまでの間、使用ができなかったために発生した損害の補償、賠償は致しません。 ご了承下さい。設置まで日数を要する場合でも、商品到着後一週間以内に必ず商品を開封し、初期不良が無いかご確認頂いた上で、適切な保管をして頂きますようお願い致します。

▼製品保証（補償）規定
製品保証は商品配達日より6ヶ月間です。お届け商品に不良が発生した場合、ご連絡の上、不具合部の写真をメールでお送り下さい。該当箇所（可動部分を除く）の部品提供を致します。（保証期間を過ぎた場合も、有償で部品提供致します。）施工に伴う損害等につきましては、保証対象外とさせて頂きます。また、万が一お買上げ商品の瑕疵に伴う故障、使用により発生した損害の補償金額は、製品の販売価格を限度とさせて頂きます。付属品・サービス品も上記保証規定と同一とさせて頂きます。
※各ユニットコントロールパネルは、ラジオ・外部オーディオ接続端子・電話受信スイッチ等が付属している場合がございますが、その部分は機能保証対象外となりますので、ご了承下さい。（詳細は商品ページでご確認ください）

▼ご注意事項
商品のデザイン・仕様は予告無く変更になる場合がございます。ご了承の上、ご購入下さい。
商品には図面とのサイズに若干の誤差が生じる恐れがございます。±10mmまでの違いは製造上の誤差の範囲として許容頂く様お願い申し上げます。
新品未使用品ですが、輸入商品につき輸送時に細かな傷や僅かな凹み等が生じる可能性がございます。 

配送・送料について

大型荷物配送（各社運送会社）

▼シャワーユニット基本送料　
　　19,500円（税込）
※北海道・九州・沖縄・離島は基本送料に加え、以下の追加送料が発生致します。（全て税込）
【北海道】　　　　　 17,290円
【福岡・大分・佐賀】　5,640円
【熊本・長崎】　　　　6,950円
【宮崎】　　　　　　　8,270円
【鹿児島】　　　　　　9,640円
【沖縄】　　　　　　 17,290円
【離島】地域により異なります。詳しくはお問合せ下さい。
※離島の場合、カート上は追加送料が表示されません。ご注文後、弊社から送料をご連絡致します。

▼ファイヤーエクステリア 基本送料：9,680円（税込）
▼ペット用バスタブ（大・小） 基本送料：9,680円（税込）
▼ペット用バスタブ（超特大・特大） 基本送料：13,500円（税込）
▼洗面化粧台 基本送料：4,950円（税込）
▼バスタブ 基本送料：15,300円(税込)
▼更衣室 基本送料：無料
※北海道・九州・沖縄・離島は追加送料が発生致します。地域により異なりますので、詳しくはお問合せ下さい。※追加送料は、カート上に表示されません。ご注文確認後、弊社からご連絡致します。

▼配達日指定について
ご注文時、備考欄に配達ご希望日をご入力下さい。（※配送の時間指定はできません）
配達日指定は月曜から土曜（日曜・祝日を除く）で承ります。
決済完了後3営業日以降（北海道・九州・沖縄・離島は7営業日以降）をご指定下さい。

ご注文確認後、弊社より配達日確定のご連絡を致します。ご希望日が無ければ最短で発送させて頂きます。
お急ぎの方はお電話でご相談下さい。

※組立込み商品などは、作業員手配の為、約10営業日ほどお時間を頂きます。お打ち合わせの上、配達日・組立作業日を決めさせて頂きます。

【ご注意事項】
・配達の時間指定はできません。配送当日、お届け前に配送ドライバーから電話連絡致します。
・商品を受取られる方の携帯電話等、繋がりやすい電話番号をお知らせください。
・配送員は1名です。荷物受取の際、荷下ろしのお手伝いが必要です。
　大型商品の為、力のある方がお受け取り頂きますよう、お願い申し上げます。
・原則一階玄関渡しです。
・道が狭く、配送トラック（4t）が入れない場合は、運送会社支店での引き取りとなります。
または、追加送料にて再配達手配となります。
・ご指定のご住所までの配達が可能かの判断は、各運送会社が行います。
・注文時メールアドレスをご入力下さい。発送完了後、配送業者と伝票番号をメールでお知らせ致します。

【購入規約】
シャワールーム_製品購入規約
バスタブ_製品購入規約
組立サービス_製品購入規約
ペット用バスタブ_製品購入規約
かがり火・洗面台・更衣室_製品購入規約 

支払い方法について

PayPay

PayPay決済をご利用頂けます。
ご注文後の商品変更・金額変更はできかねます。ご注文内容をよくご確認の上ご注文をお願いいたします。 

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

クレジット

上記クレジットカードがご使用頂けます。
お支払方法：一回払い　


クレジットカードでお買い物の際は、お客様ご自身が、カード会社にて設定しております本人認証パスワードまたはワンタイムパスワードが必須となります。 

銀行振込

▼ご入金先のご案内
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
PayPay銀行
すずめ支店　普通預金　1911304
シャワープランニング（カ
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ご入金確認後、在庫確保・発送手配を致します。ご注文後、一両日中にお支払いをお願い致します※お振込手数料は、お客様のご負担となります。 

商品代引き

【代引き手数料】
・商品決済総額　
0円～10万円未満　:　880円
10万円～30万円未満　:　1,300円
30万円以上　 : 代引き不可

【代引きの際の注意事項】
・30万円以上の場合代引き決済出来ません。
・代引きの際は、商品のお届けは【佐川急便】と【他の配送業者】の同日2回に分かれての配達となります。
・【佐川急便】で代金総額を集金致します。※配送状況により、【佐川急便】が先に到着する場合がございます。ご了承をお願いいたします。
・領収書がご入り用の方は、代引き時に配送員にお申し付け下さい。
・万が一お客様都合でお受取されなかった場合は、往復の送料が発生致します。ご注意下さい。
・別の配送業者のため、配達のお時間は異なります。（時間指定不可です）
・お届け前には、電話連絡致しますので、お受け取りを宜しくお願い致します。
・天候や交通状況等、やむを得ない配送事情により、配達に遅れが生じる場合がございます。発送時にメールでお送りする伝票番号で各配送業者の追跡サービスをご利用下さい。 

営業日について